柏屋 大阪千里山

予約ルール

■ご予約のお客様へ
※お食事提供終了迄のお時間は約3時間前後となります。お時間に余裕を持ってお越しいただくようお願い致します。
※ご予約当日のお帰りの時間(飛行機などの交通機関)にお決まりのある方は、事前に下記へお問合せください。
当日や直前のお申し出の場合、ご希望に添えない場合がございます。
＜お問い合わせ先メールアドレス＞kashiwaya_senriyama@omakase-japan.zendesk.com
※店内には階段がございます。予めご了承くださいませ。
※下記のお子様受入日程にてご予約される場合、別室のお子様の声が聞こえることがございます。あらかじめご了承ください。

■ご変更について
日時・人数・コースのご変更については特記事項での記載変更では承りません。予めご了承ください。

＜人数変更について＞
予約完了後、原則人数変更はできません。マイページの予約詳細を確認いただき、人数の選択肢が表示される場合のみ変更可能です。それ以外の変更をご希望の場合は、ご予約を一度キャンセルの上、再度ご予約ください。
＜日時・コース変更について＞
OMAKASEサイトの特性上、一度キャンセルをして再度ご予約ください。

■アレルギーについて
アレルギーがある場合は特記事項に記載をお願いいたします。
記載いただく際には、ご同行者様含めアレルギーの内訳のご記載いただきますようお願いいたします。
例）　〇名〇〇アレルギー　等

■ベジタリアンメニュー・グルテンフリーのリクエストについて
申し訳ございませんが、ベジタリアンメニューのリクエスト、アレルギーによるグルテンフリーのご要望にはお応えできません。
グルテンフリーに関して、小麦などの食材の量を減らしてほしいというご要望にはお応えできますが、醤油、酢、味噌などの食材を取り除くことはできません。

■お子様のご予約について
通常営業日は中学生以上よりご予約を承ります。
なお、小学生以下のお客様は、【お子様受入日】のお昼のみ承ります。
・お子様受入日の日にち
https://jp-kashiwaya.com/news/138/

※お子様(小学生以下)のご同伴の場合、ご予約時に下記①②③を特記事項にご記入ください。
①お子様の人数・年齢
②お子様御膳(5,500円/税込）の数
③お食い初め膳(5,500円/税込)の数・性別

■お部屋について
お部屋タイプは人数等を考慮し、店側によるお任せとなりますため、指定はできません。
足の不自由な方や席タイプのご指定が必要な方は、ご要望を特記事項欄にご記入ください。

※その他、ご予約に関するお問い合わせは、下記よりお願い致します。
■お問い合わせ先メールアドレス
kashiwaya_senriyama@omakase-japan.zendesk.com

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■5名様以上のご予約希望のお客様(※5～30名様予約可能)
5名様以上のご予約希望のお客様は、メールにてリクエストを承っております。
ご希望のお客様は、下記をご入力の上、お問い合わせ先メールアドレスよりご連絡ください。

・件名に「柏屋 大阪千里山 5名以上予約希望」
・本文に「ご希望日」
・本文に「ご希望時間」
・本文に「ご希望人数」(※5～30名様予約可能)
・本文に「ご希望のコース」
・本文に「お客様のアレルギー情報」

■お問い合わせ先メールアドレス
kashiwaya_senriyama@omakase-japan.zendesk.com
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